¿Tus correos electrónicos enviados desde Edusign no son recibidos? ¡No hay problema, hay una solución para todo!
🤗 Primero, es necesario realizar una verificación
Las causas más comunes:
La dirección de correo electrónico es incorrecta/no es la que la persona utiliza habitualmente o la ingresaste incorrectamente (espacio, ortografía, etc.)
Los correos electrónicos pueden encontrarse a veces en la carpeta de spam o en otras carpetas de tu bandeja de entrada. 😉
Un filtro está presente en el buzón de correo del destinatario para la dirección hello@edusign.fr.
La organización/empresa/escuela o el destinatario puede haber contratado un bloqueador de correos electrónicos (por ejemplo, Mailinblack).
Estas soluciones requieren que el remitente confirme que no es un robot cuando te contacta por primera vez (recopiar una palabra, hacer clic en una imagen según la indicación de una palabra, etc.). Los correos electrónicos de verificación son enviados a hello@edusign.fr, que es una dirección automática.
Es necesario que los estudiantes/colaboradores autoricen hello@edusign.fr desde la interfaz del bloqueador.
🤔 El correo electrónico no está ahí, solución:
Es posible que el estudiante o colaborador tenga un filtro, lo que bloquea el correo electrónico, aun cuando haya llegado a su servidor. 😓
Dos soluciones a este problema:
Pedir a la DSI de la empresa que autorice las siguientes direcciones IP:
168.245.24.190
149.72.24.100
Firmar por código disponible a través de la plataforma para colaboradores.
¿Has encontrado el correo electrónico? ¿Cómo hacer para que no entre más en los correos no deseados (si este es el caso)?
Para que los correos electrónicos de Edusign lleguen directamente a tu buzón de correo, puedes "autorizar al remitente".
En Gmail:
En Outlook:
En otro lugar:
Deberías tener un botón para autorizar al remitente o indicar que el correo es legítimo/verificado.
¿Ninguna de estas soluciones te permite hacer que tus estudiantes firmen? Por favor, contacta a Edusign a través del chat.
🧐 Otras métodos de firma disponibles
Firma por código QR (requiere la aplicación para los estudiantes).
Descubre también:
Para obtener más información, visita nuestro centro de ayuda.
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