Un service de relais SMTP permet à nos partenaires d'utiliser leur domaine et leur serveur de messagerie pour transmettre les mails envoyés par la plateforme Edusign.
Vous pouvez ainsi personnaliser l'adresse de l'expéditeur de tous les mails d'Edusign : Les mails expédiés par hello@edusign.fr pourront être expédié par mon-adresse@mon-domaine.com
Dans cet article à destination des administrateurs "propriétaires", vous retrouverez :
✏️ Guide écrit ✏️
✏️ Guide écrit ✏️
❗ Prérequis
Activer la fonction BETA depuis les paramètres > Informations de l'organisme :
N'oubliez pas de sauvegarder vos paramètres pour prise en compte.
Pour la suite, vous devez disposer au préalable :
Des droits d'administrations adéquates pour configurer votre serveur SMTP d'entreprise (Compte Google, Google Workspace, Microsoft Azure et/ou Office365, SendGrid, etc).
Du rôle utilisateur "Propriétaire" sur la plateforme edusign.app/school afin de configurer votre domaine personnalisé. Suivez notre article sur les différents rôles de la plateforme d'administration.
1️⃣ Configuration du serveur SMTP d'entreprise
Via Gmail
Rendez-vous dans https://myaccount.google.com/.
Activez dans un premier temps la Validation en deux étapes. Si besoin, appuyez vous sur la documentation utilisateur de Google pour cette option.
Configurez ensuite un mot de passe d'application personnalisé. Documentation google en cas de difficulté.
Ce mot de passe n'est visible qu'à la génération ! Sauvegardez le dans un endroit sûr pour la suite.👇
Via Office 365
1ère étape : Activer "SMTP Authentifié" depuis le centre d'administration Office 365
Note : Le compte Office 365 que vous utiliserez doit avoir une licence attribuée. Sinon, les mails n'aboutiront pas.
Connectez vous à https://admin.microsoft.com/ avec votre compte administrateur Office 365.
Dans la page Utilisateurs > Utilisateurs actifs : Créez un utilisateur dédié à l'envoi d'email. Si vous comptez utiliser un utilisateur actif existant, passez à l'étape suivante.
Cliquez sur l'utilisateur actif que vous avez choisi et allez dans l'onglet "Courrier".
Cliquez sur "Gérer les applications de courrier" et activez "SMTP authentifié". Voire la documentation Microsoft associée si besoin.
2ème étape : Lever la sécurité "AUTH SMTP" depuis le centre d'administration Microsoft Exchange
Connectez vous à https://admin.exchange.microsoft.com/ avec votre compte administrateur Office 365, ou votre compte ayant les droits appropriés pour administrer votre serveur Exchange.
Rendez-vous dans la page "Paramètres" et cliquez sur "Flux de courrier"
Enfin, dans la section "Securité", décochez le paramètre "Désactiver le protocole AUTH SMTP pour votre organisation" si ce dernier est coché.
3ème étape : Désactiver les sécurités par défaut depuis Azure Active Directory
Connectez vous à https://portal.azure.com/ avec votre compte administrateur Office 365, ou votre compte ayant les droits appropriés pour administrer votre portail Azure.
Rendez-vous ensuite dans la vue pour "Gérer Azure Active Directory".
Dans la page "Vue d'ensemble", cliquez sur l'onglet "Propriétés" et cliquez sur "Gérez les paramètres de sécurité par défaut".
Enfin, passez les "Paramètres de sécurité par défaut" à "Désactivé".
Il peut être également nécessaire d'activer le SMTP authentifié via votre espace d'administration Office 365 > Paramètres > Paramètres d'organisation > Authentification Moderne. Pensez à vérifier avant de tester l'envoi d'un mail. 😉
2️⃣ Configuration depuis Edusign
Vous pouvez configurer votre domaine personnalisé :
Depuis vos Paramètres > Informations d'organisme > "Personnaliser l’adresse d’envoi des emails (SMTP)"
Ou bien depuis vos Paramètres > Emails > "Personnaliser l’adresse d’envoi des emails (SMTP)"
Renseignez ensuite les informations nécessaires à la configuration et sauvegardez.
Si vous utilisez Office 365 : Configurer l’envoi du client SMTP AUTH
Vous pouvez tester la configuration en envoyant un mail de test. 🤗
Voici un exemple du mail que vous devriez recevoir si votre configuration est valide :
3️⃣ Valider votre configuration
Une fois votre configuration sauvegardée dans Edusign, les futurs mails envoyés depuis la plateforme arriveront avec votre adresse personnalisée ! 🤝
Note : Le délai de prise en compte de la nouvelle configuration SMTP peut prendre plusieurs heures avant de se répercuter sur l'ensemble des mails envoyés par Edusign. Merci de votre compréhension.
Aucun guide n'existe pour la configuration de votre serveur SMTP ? Contactez nous via le chat 💬 et nous essayerons de l'ajouter au plus vite !
Néanmoins, la configuration SMTP est similaire pour d'autres services de mail. 🤗
Pour aller plus loin, visitez notre centre d'aide.
💬 Si vous n'y trouvez pas votre bonheur, contactez nous via le chat. 💬