Les e-mails envoyés par Edusign, quel que soit l'organisme de formation, sont attribués à l'adresse hello@edusign.fr.
Le souci est souvent simple :
Vous avez donné une adresse mail erroné ou une autre de vos adresses à votre organisme ou celui-ci l'a renseignée erronée (espace, orthographe, etc.)
VĂ©rifiez vos spams ou les autres dossiers de votre messagerie ! Les e-mails peuvent parfois s'y trouver. đ
Un filtre est présent sur votre boßte mail sur l'adresse hello@edusign.fr.
Votre structure/entreprise/Ă©cole ou vous-mĂȘme avez peut-ĂȘtre souscrit Ă un bloqueur d'e-mails (Mailinblack par exemple). Ces solutions nĂ©cessitent que l'envoyeur confirme qu'il n'est pas un robot lorsqu'il vous contacte pour la premiĂšre fois (un mot Ă recopier, une image Ă cliquer sur indication d'un mot, etc.). Vous pouvez alors whitelister/autoriser hello@edusign.fr depuis l'interface de votre bloqueur.
Certains paramÚtres de serveur mail au niveau de votre organisation peuvent bloquer les e-mails de hello@edusign.fr. Il incombe alors au service IT de débloquer l'adresse hello@edusign.fr. Dans ce cas, aucun membre de votre organisation ne devrait recevoir les e-mails d'Edusign.
Pour informations; environ 2 millions de mails partent chaque mois d'Edusign. 99% d'entre eux tombent en boßte de réception sans souci.
Pour aller plus loin, visitez notre centre d'aide.
đŹ Un problĂšme ? Merci de contacter votre organisme de formation. đŹ