Dans un même organisme, deux apprenants actifs ne peuvent pas avoir la même adresse email. Si vous essayez, le message « Un apprenant avec cette adresse email existe déjà » s'affiche. Si l'adresse appartient à un apprenant archivé, c'est ce profil archivé qui est restauré.

Edusign accepte les adresses email contenant un « + » et considère chacune comme une adresse différente. Vous pouvez donc créer plusieurs apprenants avec une même boîte de réception.

Pour ce faire, créez les apprenants avec le format d'email ci-dessous :

personne@votredomaine.com

personne+1@votredomaine.com

personne+2@votredomaine.com

Les emails envoyés à ces adresses arriveront dans la même boîte de réception, à condition que votre messagerie prenne en charge ce format. C'est le cas notamment de Gmail / Google Workspace et d'Outlook / Microsoft 365, mais pas de tous les fournisseurs. En cas de doute, envoyez-vous un email de test à une adresse en « +test » ou rapprochez-vous de votre service informatique.

Il ne vous sera pas possible de créer plusieurs apprenants avec le même email. L'utilisation du QR code ou du code disponibles sur la plateforme intervenant vous sera peut-être utile.

L'adresse email n'est pas obligatoire pour créer un apprenant, mais un apprenant sans email ne recevra aucun email d'Edusign.

L'adresse email d'un externe (maître d'apprentissage, tuteur…) est obligatoire et doit être unique dans votre organisme. En revanche, un même externe peut être rattaché à plusieurs apprenants : si plusieurs apprenants partagent un même tuteur avec une adresse générique, créez un seul externe et associez-le à chacun d'eux.