Les réponses aux questions fréquentes sur les pancartes NFC.
1️⃣ Fonctionnement
1️⃣ Fonctionnement
La signature NFC demande-t-elle la localisation du téléphone ?
Non. La signature par puce NFC vérifie que la pancarte est associée à la salle de la session et que l'émargement a lieu pendant les heures d'accès. Seule la validation par QR code de la pancarte utilise la localisation du téléphone.
La validation par QR code vérifie-t-elle la distance ?
Oui. Elle compare la position du téléphone à la localisation configurée pour la pancarte et à la distance maximale définie dans ses paramètres.
Un VPN empêche-t-il de signer ?
La vérification QR utilise la position du téléphone, pas son adresse IP. En revanche, si votre établissement a activé une restriction d'adresse IP pour les signatures, elle s'applique à la signature NFC comme au QR code. Le message affiché est alors « La signature a échoué. Veuillez vous connecter au réseau Wi-Fi de l'établissement et réessayer. » Dans ce cas, désactivez le VPN ou demandez à votre administrateur de vérifier cette restriction.
Quand peut-on émarger ?
Les Heures d'accès se règlent dans les paramètres de la pancarte et sont calculées à partir des horaires de la session. Si aucune heure d'accès n'est renseignée, l'émargement est possible de 10 minutes avant le début à 10 minutes après la fin de la session. Avec une seule plage, l'émargement est ouvert entre le début et la fin de la session, décalés des minutes choisies. Avec deux plages, il est ouvert autour du début et autour de la fin, et fermé entre les deux. Par exemple, avec les valeurs proposées par défaut (5 minutes avant le début, 5 minutes avant la fin), l'émargement se ferme 5 minutes avant la fin de la session. Demandez à l'administrateur de l'établissement de vérifier ce réglage si l'émargement est refusé.
2️⃣ Salles et pancartes
Une pancarte peut-elle servir pour plusieurs salles ?
Une pancarte est associée à une seule salle à la fois. Une même salle peut être associée à plusieurs pancartes.
Comment réaffecter une pancarte ?
Dans Paramètres > NFC, ouvrez les paramètres de la pancarte et choisissez la salle voulue.
Peut-on désactiver la pancarte ?
Les paramètres permettent d'activer ou de désactiver la Signature par QR code pour une pancarte, ou d'appliquer ce réglage à toutes les pancartes du compte. Ce réglage ne désactive pas la signature par puce NFC, qui ne peut pas être désactivée. Pour ne plus utiliser une pancarte, retirez la salle qui lui est associée.
3️⃣ Gestion des paramètres
Peut-on modifier la localisation et la distance de plusieurs pancartes à la fois ?
Non. La localisation et la distance maximale se modifient dans les paramètres de chaque pancarte. Les heures d'accès et le réglage de signature par QR code peuvent, eux, être appliqués à toutes les pancartes du compte.
La salle apparaît-elle dans les exports ?
L'export de présence reprend la salle associée à la session. Il n'indique pas quelle pancarte précise a été scannée.
Pour résoudre un problème, consultez Pancartes NFC : diagnostiquer un comportement inattendu.