🔗 1. ¿Qué es el servicio de relay SMTP?
Un servicio de relay SMTP permite enviar correos desde tu propio dominio y servidor, en lugar de usar el dominio predeterminado de Edusign.
✅ Por ejemplo, en lugar de recibir correos desde hello@edusign.fr, tus destinatarios los recibirán desde usuario@tudominio.com.
✏️ 2. Guía paso a paso
❗ Requisitos previos
Activa la función BETA desde Configuración > Información de la organización, en la sección Personalizar dirección de envío (SMTP).
✔️ No olvides guardar los cambios.Debes tener permisos de administrador en tu servidor SMTP (Google Workspace, Office 365, etc.)
Rol de usuario Propietario en Edusign (
edusign.app/school) para acceder a esta configuración.
1️⃣ Configuración del servidor SMTP corporativo
✅ Con Gmail
Ingresa a myaccount.google.com
Activa la verificación en dos pasos
Genera una contraseña de aplicación específica para Edusign
🔐 Importante: copia esta contraseña, ya que solo se muestra una vez.
✅ Con Office 365
Paso 1: Activa el SMTP autenticado en el Centro de administración de Office (el usuario debe tener licencia activa).
Paso 2: En el Centro de administración de Exchange, permite el protocolo SMTP en Configuración de flujo de correo > Seguridad.
Paso 3: En Azure Active Directory, desactiva las configuraciones de seguridad predeterminadas en Propiedades > Configurar seguridad predeterminada.
ℹ️ Asegúrate también de que el protocolo SMTP esté habilitado en los ajustes de la organización.
2️⃣ Configuración en Edusign
Dirígete a:
Configuración > Información de la organización > Personalizar dirección de envío (SMTP)
oConfiguración > Correos electrónicos > Personalizar dirección de envío (SMTP)
Completa los campos necesarios (servidor SMTP, puerto, usuario, contraseña, etc.) y guarda los cambios.
Después de guardar, puedes hacer un envío de prueba. Si todo está correcto, recibirás un correo de prueba en tu bandeja de entrada.
Ten en cuenta que la propagación puede tardar algunas horas.
3️⃣ Validación de la configuración
Una vez completada la configuración, los correos enviados desde Edusign utilizarán tu dirección personalizada.
📌 Puede tardar un poco en aplicarse el cambio. Revisa tu bandeja de entrada con frecuencia.
🛠️ 3. Contacto y soporte
¿Tu proveedor de correo no aparece en esta guía?
👉 Escríbenos por el chat: con gusto te ayudaremos.
En general, el procedimiento es similar para la mayoría de los servicios de correo electrónico.
🔗 Para más información
Consulta otros artículos útiles en nuestro centro de ayuda.
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