Los correos electrónicos enviados por Edusign, independientemente de la organización educativa, se atribuyen a la dirección hello@edusign.fr.
El problema suele ser simple:
Ha proporcionado una dirección de correo errónea u otra de sus direcciones a su organización o esta la ha ingresado incorrectamente (espacio, ortografía, etc.)
¡Revise sus correos no deseados u otras carpetas de su correo! Los correos electrónicos pueden encontrarse a veces allí. 😉
Un filtro está presente en su bandeja de entrada para la dirección hello@edusign.fr.
Su estructura/empresa/escuela o usted mismo, tal vez han suscrito un bloqueador de correos (como Mailinblack). Estas soluciones requieren que el remitente confirme que no es un robot cuando lo contacta por primera vez (una palabra para reescribir, una imagen para hacer clic según la indicación de una palabra, etc.). Puede entonces poner en lista blanca/autorizar a hello@edusign.fr desde la interfaz de su bloqueador.
Algunos parámetros del servidor de correos a nivel de su organización pueden bloquear los correos de hello@edusign.fr. Entonces, corresponde al servicio de TI desbloquear la dirección hello@edusign.fr. En ese caso, ningún miembro de su organización debería recibir los correos de Edusign.
Para su información; aproximadamente 2 millones de correos se envían cada mes desde Edusign. El 99% de ellos llegan a la bandeja de entrada sin problemas.
Para más información, visite nuestro centro de ayuda.
💬 ¿Un problema? Por favor, contacte a su organización de formación. 💬