🎯 ¿Por qué usar esta funcionalidad?
La base de conocimiento integrada permite a los estudiantes:
Encontrar fácilmente respuestas a sus preguntas (FAQ, recursos de bienvenida, guías prácticas, etc.),
Ser acompañados a lo largo de su recorrido, desde su llegada al campus hasta su partida,
Ganar autonomía en sus trámites diarios,
Reducir el número de solicitudes al área administrativa,
Evitar la frustración relacionada con la falta de información,
Fortalecer su compromiso, facilitando el acceso a la información útil.
📲 ¿Cómo acceder?
Los estudiantes pueden acceder a la base de conocimiento:
Desde el Menú Más de su aplicación,
Recorriendo una estructura clara: Categorías > Subcategorías > Contenidos,
O mediante una búsqueda por palabras clave.
💡 Las categorías y contenidos pueden ser dirigidos a audiencias para adaptarse a perfiles específicos.
Ejemplo: recorrido de integración dedicado a estudiantes de intercambio universitario.